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口才智慧
《口才智慧》在傾聽中適時地運用沉默
用得體,不可不分場合,故作高深而濫用沉默。而且,沉默一定要與語言相輔相成,不能截然分開。沉默決不意味著嚴(yán)肅和冷漠。只有在傾聽當(dāng)中適時、恰當(dāng)?shù)剡\用沉默,才可獲得最佳的效果。在傾聽當(dāng)中適時地運用沉默,可獲得如下效果:1沉默能松弛彼此緊張的情緒。若對方情緒化地說了些刻薄之詞,事后往往會內(nèi)疚、自省,但若你當(dāng)場質(zhì)問或反駁了,猶如火上澆油。這時若利用沉默戰(zhàn)術(shù),有利于平復(fù)雙方情緒,也給對方自省的時間,繼而改變態(tài)度,甚至聆聽我們的話。2沉默能促進(jìn)思考。適時創(chuàng)造沉默的空間,有利于引導(dǎo)對方反思或進(jìn)一步思考,在對方說謊時,此舉尤其能引起他恐慌,促使他改變態(tài)度。此外,沉默片刻能給雙方真正思考的時間和心靈溝通的機(jī)會。3沉默可控制自我情緒。在自己心生怒火的時候,開口極容易失言,影響談話氣氛和自身形象,保持沉默可漸漸克制...
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《口才智慧》最新章節(jié)
- 在傾聽中適時地運用沉默
- 適時適度地提出問題
- 傾聽需要用心去聽
- 不善傾聽的若干表現(xiàn)
- 傾聽時須加入身體語言
- 掌握積極傾聽的方法
- 溝通首先是傾聽的藝術(shù)
- 要給別人說話的機(jī)會
- 第12章 用心傾聽:讓別人有充分表達(dá)機(jī)會的口才智慧
- 永遠(yuǎn)別說“你錯了”
- 批評他人時要點到為止
- 把別人自尊放在第一位
《口才智慧》章節(jié)列表
- 序言
- 第1章 察言觀色:摸透對方心思的口才智慧
- 說話需揣摩對方的心理
- 關(guān)注聽者的表情
- 在閑談中破譯對方心理
- 注意言談時的手勢
- 學(xué)會和陌生人交談
- 通過說話方式來了解對方
- 透過談話主題了解人的內(nèi)心
- 口頭語最能見個人本性
- 第2章 有的放矢:引起對方共鳴的口才智慧
- 說話要有的放矢
- 說話成功需要知己知彼
- 不同的人需用不同的方法
- 靈活掌握批評的方法
- 上下級交流的要訣
- 與異性交往的溝通秘招
- 與貴人交談的技巧
- 與老年人談話的技巧
- 第3章 投其所好:滿足對方心理的口才智慧
- 談?wù)搫e人最感興趣的事物
- 用家鄉(xiāng)話來做見面禮
- 巧妙地尋找話題
- 學(xué)會選好說話的話題
- 談話時不能只講自己
- 學(xué)會推開“寒暄”之門
- 從對方得意的事情說起
- 找準(zhǔn)對方與你的契合點
- 在心理上滿足對方
- 第4章 言辭得體:讓人心存好感的口才智慧
- 別板著面孔說話
- 正確進(jìn)行自我介紹
- 得體稱呼能縮短心靈距離
- 學(xué)一點寒暄的語言技巧
- 說話要恰當(dāng)?shù)皿w
- 善于用環(huán)境來襯托說話
- 握說話的最佳時機(jī)
- 選準(zhǔn)說話的時機(jī)
- 說話獲得好感的幾種技巧
- 學(xué)會表達(dá)你的謝意
- 求人辦事時開口要客氣
- 掌握輕松交談的原則
- 注意電話交談的禮儀
- 第5章 真心誠意:打開他人心門的口才智慧
- 越真誠越容易打動人心
- 話語中肯,言之有物
- 敢于承認(rèn)自己的錯誤
- 能夠和他人坦誠相待
- 朋友交往真話最動人
- 對不起朋友時要真誠道歉
- 善于表達(dá)你的真誠
- 面對客戶要真誠
- 第6章 幽默風(fēng)趣:讓人心情愉悅的口才智慧
- 幽默使自我推銷更有效
- 幽默讓觀點更易得到認(rèn)同
- 幽默使人更具影響力
- 自嘲是社交中的靈丹妙藥
- 學(xué)會臨場發(fā)揮幽默
- 巧用幽默來表達(dá)看法
- 適當(dāng)使用幽默來增強(qiáng)感情
- 幽默要適度和得體
- 第7章 以情動人:讓人內(nèi)心感動的口才智慧
- 以真情打動人心
- 學(xué)會傾注自身的情感
- 加熱一下語言的溫度
- 充滿真情的語言能感化人心
- 學(xué)會講點人情話
- 有效激發(fā)他人同情心
- 善用合乎人情的技巧
- 表達(dá)感情要掌握分寸
- 第8章 以理服人:讓人心悅誠服的口才智慧
- 讓對方思路回到正確的方向
- 從對方的利益出發(fā)
- 說服人的關(guān)鍵在于理由
- 正確的說服策略
- 曉之以理,動之以情
- 說服持不同意見者的策略
- 反駁詭辯的說話策略
- 第9章 主動贊美:讓別人聽了你的話如沐春風(fēng)的口才智慧
- 成功離不開贊美他人
- 贊美要做到因人而異
- 贊美離不開明察秋毫
- 在行的贊美更能打動人
- 一點新意讓贊美更出色
- 贊美要出自內(nèi)心
- 贊美要有遠(yuǎn)見卓識
- 贊美要注意的問題
- 第10章 委婉動聽:把話說到別人心窩里去的口才智慧
- 讓自己的語言委婉誠懇
- 千萬別耍直脾氣
- 直話要轉(zhuǎn)個彎來說
- 要直爽但不能要直言
- 不著痕跡地暗示對方
- 學(xué)會巧妙委婉的拒絕
- 間接地指出別人的錯失
- 妙用“曲徑通幽”的策略
- 批評要注意場合
- 給予不幸者以安慰的技巧
- 在聚會上活躍氣氛的高招
- 酒桌上的言語技巧





